Pays Basque & Landes · 2026
Nous digitalisons toute notre relation client
Devis structuré sous 48 heures, prévisualisation du projet avant signature, prise de rendez-vous en ligne, suivi de chantier en temps réel avec photos et bon d'intervention à chaque passage. Ce que nous mettons en place, et pourquoi.
- Métier
- La Maison
- Durée
- En cours de déploiement
- Lecture
- 3 min
Ce qui nous a décidés
Notre métier se juge sur le terrain, et nous n'avons pas l'intention que cela change. Mais nous avons fini par admettre une chose : sur les chantiers qui se passent mal, ce n'est presque jamais le travail qui est en cause — c'est l'attente. Un devis qui met dix jours à arriver. Un rendez-vous qu'on décale par téléphone trois fois. Un propriétaire absent huit mois par an qui ne sait pas ce qui a été fait chez lui la semaine dernière. Une facture qui ne correspond pas au souvenir qu'on a de l'intervention. Rien de tout cela ne relève du savoir-faire, et tout cela abîme la relation.
Un devis structuré sous 48 heures
Après la visite sur site, vous recevez sous 48 heures ouvrées un document lisible : ce que nous proposons, pourquoi, et le prix poste par poste. Structuré signifie que chaque ligne est isolable — vous pouvez arbitrer, retirer un poste ou l'étaler dans le temps sans que l'ensemble perde son sens, et vous pouvez comparer sereinement avec un confrère. Ce délai est un engagement, pas une moyenne.
Voir le projet avant de le signer
C'est la difficulté propre à notre métier : un jardin se juge trois ans après la plantation, et personne ne sait lire un plan de masse. Nous mettons donc en place une prévisualisation du projet, générée à partir du relevé et des photographies du terrain, pour que vous voyiez à quoi ressemblera l'aménagement avant d'engager quoi que ce soit. C'est une projection de conception, pas une promesse de rendu au centimètre — le végétal reste vivant et il évolue. Mais entre un plan coté et une image, la conversation n'est plus la même, et les malentendus tombent avant le chantier plutôt qu'à la livraison.
Prendre rendez-vous sans jouer au téléphone
La visite conseil se réserve en ligne, sur les créneaux réellement disponibles de l'équipe concernée. Pas de rappel à trois reprises, pas de message laissé un vendredi soir. Pour nos clients propriétaires de résidences secondaires, souvent à plusieurs centaines de kilomètres, ce seul point change l'expérience.
Savoir ce qui se passe chez vous, en temps réel
Chaque intervention est suivie et documentée : date, équipe, travaux réalisés, et photographies. Vous y accédez sans avoir à nous appeler, y compris quand vous n'êtes pas là — ce qui est le cas de la majorité de nos contrats sur la côte. Nous y signalons aussi ce que nous constatons et qui ne relève pas de la prestation du jour : une gouttière qui se charge, une branche qui menace, un désordre d'écoulement. Ce que nous voyons, vous le voyez.
Un bon d'intervention à chaque passage
Chaque venue donne lieu à un bon récapitulant ce qui a été fait, signé et archivé dans votre dossier. Pour un particulier, c'est la fin du doute sur ce qui a été réalisé et quand. Pour un syndic ou un gestionnaire, c'est la pièce justificative à présenter en assemblée générale, disponible sans avoir à la réclamer. Et pour nous, c'est ce qui rend une facture incontestable.
Ce que nous ne digitalisons pas
Le reste. La visite se fait toujours sur place, parce que rien ne remplace une heure passée sur le terrain à comprendre l'orientation, le sol et les habitudes. Le devis est établi par la personne qui a vu la propriété. L'équipe qui revient est la même d'une année sur l'autre. Un outil ne remplace pas un métier — il retire simplement ce qui n'a rien à voir avec le métier : l'attente, l'approximation et les allers-retours.
- 24h
- pour un devis structuré, jours ouvrés
- 100%
- des interventions avec bon signé
- 0€
- la visite conseil sur site, avant tout chiffrage
- 1
- un seul dossier et un seul interlocuteur, tous métiers confondus
Envie de voir votre projet avant de vous engager ?
La visite conseil est gratuite. Vous recevez ensuite un devis structuré sous 48 heures ouvrées, avec la prévisualisation du projet — le tout avant la moindre signature.
Questions fréquentes
- Le devis sous 48 heures est-il un engagement ferme ?
- Oui, en jours ouvrés et à compter de la visite sur site. Si un chantier présente une complexité qui demande une étude plus longue — reprise de couverture, ouvrage maçonné important, intervention en copropriété —, nous vous le disons dès la visite et nous annonçons un délai précis plutôt que de laisser filer.
- La prévisualisation est-elle fidèle au résultat final ?
- C'est une projection de conception, pas une photographie du futur. Elle sert à trancher les questions de volume, d'implantation et d'ambiance avant la signature, à un moment où tout est encore modifiable. Le végétal reste vivant : il pousse, il s'étoffe, et un jardin se juge sur trois ans. Nous préférons annoncer cette limite plutôt que de vendre une image.
- Que se passe-t-il si je ne veux pas d'outil numérique ?
- Rien ne change pour vous. Le téléphone, le devis papier et le passage de l'équipe restent la règle si vous le préférez. Le numérique est une option de confort, pas une condition d'accès — et il serait absurde qu'un dispositif censé simplifier la relation devienne un obstacle.
- Mes données et les photos de ma propriété sont-elles protégées ?
- Votre dossier n'est accessible qu'à vous et à l'équipe qui intervient chez vous. Les photographies de chantier ne sont jamais publiées sans votre accord écrit, et lorsqu'elles le sont, nous ne mentionnons jamais votre nom ni votre adresse — seulement la commune. Les métadonnées de localisation sont retirées avant toute publication.
- Cela va-t-il augmenter vos tarifs ?
- Non. L'outil nous fait gagner du temps administratif, pas l'inverse : moins de relances, moins de ressaisie, moins de litiges sur ce qui a été fait. C'est ce temps récupéré qui finance le dispositif, et il est plus utile sur le terrain que dans un bureau.
Parlons-en
Votre propriété mérite le même soin
Nous venons voir le lieu avant tout chiffrage. La visite est gratuite et vous recevez une proposition détaillée sous 48 heures ouvrées.